Información
Garantía y cuidados
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la Ley del Consumidor. Si el producto presenta una falla de fabricación o no coincide con lo acordado, contáctanos por +56995419758 o villafidget.toys@gmail.com, idealmente con fotografías y el número de pedido.
Productos personalizados
Que un producto sea personalizado puede afectar el retracto, pero no elimina la garantía legal por defectos. Antes de fabricar confirmaremos por escrito tamaño, color, texto y diseño.
Situaciones que deben revisarse
El desgaste normal, golpes, exposición excesiva al calor, uso contrario a las advertencias o modificaciones posteriores no son necesariamente fallas de fabricación. Revisaremos cada caso antes de responder.
Seguridad
Las piezas impresas pueden dañarse o generar fragmentos. No son aptas para menores de tres años y deben usarse bajo supervisión cuando corresponda. Suspende el uso si aparecen grietas o piezas sueltas. Ningún producto se declara apto para alimentos, uso médico o como elemento de seguridad sin certificación específica.